Sia che si tratti di un piccolo evento di beneficenza o di un evento che comporta l’interazione con diverse location, il gruppo Holiday Inn offre 120 affascinanti sale riunioni perfette per tutti i tipi di meeting. Dall’inizio alla fine, il pacchetto eventi proposto dal gruppo è di indubbia semplicità facendo sì che i clienti prenotino nuovamente per i loro eventi futuri.
Il sito dell’Holiday Inn offre un assaggio iniziale dell’attenzione posta nei confronti dei clienti grazie alla facilità di navigazione tramite il menu coordinabile che consente agli utenti di scegliere le opzioni giuste per il proprio evento. Il gruppo mette inoltre a disposizione un business centre dedicato per assistere i clienti nelle prenotazioni complesse o multiple ed assegnare un coordinatore ad ogni singolo evento. Avere una persona esperta a disposizione per evitare qualsiasi problema durante l’evento è indubbiamente di grande aiuto per i coordinatori. Attraverso il contatto con il business centre o un coordinatore eventi, l’Holiday Inn Meetings team è inoltre in grado di organizzare attività di team building quali partite di golf, di paint-balling, corse in quad e persino visite alle terme o ai centri benessere o una serata in un night club.
Questa assistenza è di valore inestimabile per gli organizzatori di eventi aziendali e di conferenze che devono assicurarsi che ogni singolo fattore sia stato adeguatamente considerato e soddisfatto. A proposito di soddisfazione, è di vitale importanza soddisfare pienamente i desideri alimentari dei partecipanti così da permettere loro di rimanere attenti nel corso della giornata. L’Holiday Inn offre quattro menu “Simply Uplifting” per soddisfare i palati più esigenti con prelibate delizie come un’esotica paella di pesce o il cottage pie, pasticcio di origine scozzese, con un crescendo di macedonia fresca. Sia che si tratti di un pasto veloce o di un pranzo in grande stile, dopo avere assaggiato questo cibo di ottima qualità i partecipanti avranno appetito solo per i contenuti del meeting.
Holiday Inn sa che aggiungere un valore economico ai propri pacchetti è un modo semplice per mantenere i clienti soddisfatti e felici. Una delle ragioni per cui il gruppo rappresenta una delle scelte preferite degli organizzatori di eventi in tutto il Regno Unito è il loro semplice programma premio. Questo sistema è progettato per ricompensare la persona che effettua la prenotazione, indipendentemente dal fatto che partecipi o meno all’evento. I punti business club possono essere accumulati nel tempo ed utilizzati per pasti, soggiorni personali presso gli hotel o voucher per luoghi quali Fap, TGI Friday e Comet. Chi utilizza lo schema può inoltre convertire i premi in miglia aeree e in soggiorni in hotel internazionali.
Un altro modo per migliorare l’esperienza dell’ospite è condividere i consigli gratuiti con i leader delle conferenze sul sito web. Ad esempio, si esortano le imprese a limitare l’utilizzo di gergo aziendale poiché questo porta ad una mancanza di concentrazione nei partecipanti con il risultato che alcuni punti importanti possono andare persi nella traduzione. Nonostante gli organizzatori esperti potrebbero non avere bisogno dei consigli presenti sul sito, questi certamente possono essere di aiuto per la creazione di attività. Ecco perché il gruppo Holiday Inn opera così bene: si rivolgono ai loro clienti nuovi ed esperti con il giusto tono, a partire dalle fasi di pianificazione di un evento fino alla sua conclusione. L’attenzione prestata sia prima che dopo l’evento fidelizza il cliente e migliora un pacchetto già completo grazie al quale gli organizzatori di eventi ricevono un piccolo aiuto in più nel loro spesso stressante lavoro.
